01대시보드 02리드 관리 03파이프라인 04고객 상세 05활동·일정 06영업 모바일 07리포트 08설정·권한
업무·관리 솔루션 모듈 — No.69

CRM 고객관리 시스템

Smart CRM Platform

고객 정보, 영업 파이프라인, 상담 이력을 한곳에서 관리하고 매출을 분석하는 시스템. 리드부터 계약까지 영업 과정을 추적하고, 팀의 성과를 데이터로 관리합니다.

리드 관리영업 파이프라인고객 360활동·일정매출 분석권한 관리
영업리드·딜·
활동 관리
관리자파이프라인·
성과 분석
고객360° 이력·
상담 기록
01

영업 대시보드

이번 달 매출·파이프라인·목표 달성률을 한눈에 봅니다. 단계별 딜 금액과 마감 임박 딜, 팀 성과를 실시간으로 파악합니다.

매출 현황목표 달성마감 임박
🔒 crm.bluetag.io / dashboard
이번 달 매출
428백만
▲ 12%
진행 딜
86
1.2억 규모
목표 달성률
74%
▲ 6%p
마감 임박
14
이번 주
월별 매출 추이
1월
2월
3월
4월
5월
6월
단계별 파이프라인
리드42건 · 4.2억
상담28건 · 2.8억
제안12건 · 1.4억
계약8건 · 9천만
02

리드 관리

유입된 리드를 등급·출처별로 관리합니다. 담당자 배정과 첫 컨택 상태를 추적하고, 우선순위 리드부터 빠르게 공략합니다.

리드 등급출처담당 배정
🔒 crm.bluetag.io / leads
전체신규진행보류출처: 전체+ 리드 추가
회사 · 담당등급출처관심 제품담당자상태
대성물산 · 김부장
제조 · 250인
A · 핫웹 문의ERP 패키지이영업상담중
한빛테크 · 박대표
IT · 40인
B전시회CRM이영업신규
미래유통 · 최팀장
유통 · 120인
B추천재고관리정세일제안
새봄식품 · 윤이사
식품 · 80인
C광고POS미배정
842건 중 1–4 표시
123
03

영업 파이프라인

딜을 단계별 칸반으로 관리합니다. 드래그로 단계를 이동하며 진행 상황을 직관적으로 보고, 단계별 금액을 합산합니다.

칸반 보드단계 이동금액 합산
🔒 crm.bluetag.io / pipeline
상담 2.8억
대성물산
ERP 패키지
8,000만
한빛테크
CRM
3,200만
제안 1.4억
미래유통
재고관리
6,400만
협상 7천만
우리상사
통합 솔루션
7,000만
계약 9천만
금성ENG
ERP 패키지
5,200만 ✓
04

고객 상세 (360°)

고객의 모든 이력을 한 화면에서 봅니다. 담당자·거래·상담 기록과 진행 중 딜, 이메일·통화 이력을 타임라인으로 확인합니다.

고객 정보활동 타임라인진행 딜
🔒 crm.bluetag.io / contact / 1842
대성물산
제조업 · 250인
담당김부장 (구매팀)
등급A · 핫리드
누적 거래1.2억
진행 딜ERP 8천만
활동 타임라인+ 활동 기록
제안서 발송 · 이메일
오늘 14:20 · 이영업
방문 미팅 · 요구사항 청취
6/16 · 본사 회의실
통화 · 첫 컨택
6/12 · 12분
05

활동 · 일정

오늘 할 일과 후속 조치를 관리합니다. 미팅·콜·제안 마감 일정을 챙기고, 자동 리마인더로 놓치는 후속을 막습니다.

할 일일정리마인더
🔒 crm.bluetag.io / activities
오늘 할 일 8건
오늘이번 주지연
대성물산 제안서 후속 콜
15:00 · 김부장
긴급
한빛테크 데모 미팅
16:30 · 화상
미팅
미래유통 견적서 전달
완료 · 11:20
완료
새봄식품 첫 컨택
미배정 리드 · 신규
06

영업 모바일 앱

현장에서도 모바일로 고객·딜을 관리합니다. 외근 중 명함 스캔으로 리드를 등록하고 활동을 바로 기록합니다.

현장 입력명함 스캔활동 기록

외근 중에도 관리

  • 고객·딜 모바일 조회
  • 명함 스캔 리드 등록
  • 활동·메모 즉시 기록
9:41
내 영업
86
진행 딜
74%
목표 달성
명함 스캔
사진으로 리드 등록
오늘 일정
15:00
대성물산 후속
긴급
16:30
미팅
한빛테크 데모
화상
고객나의
07

매출 리포트

팀·담당자별 성과와 전환율을 분석합니다. 단계별 전환과 영업 사이클을 보고 병목을 찾아 영업 프로세스를 개선합니다.

담당자 성과전환율영업 사이클
🔒 crm.bluetag.io / report
분기 매출
1.2억
▲ 14%
리드→계약
18%
전환율
평균 사이클
28일
▼ 3일
평균 딜 규모
4,800만
▲ 6%
담당자진행 딜계약매출달성률전환율
이영업2812182백만
22%
정세일249140백만
18%
박매출207106백만
16%
김신입14348백만
11%
08

설정 · 권한

팀·역할별 권한과 파이프라인 단계를 설정합니다. 데이터 접근 범위와 자동화 규칙을 정해 조직에 맞게 운영합니다.

역할 권한파이프라인 설정자동화
🔒 crm.bluetag.io / settings / roles
역할 권한파이프라인자동화+ 역할 추가
역할고객 조회딜 편집리포트설정인원
관리자전체전체전체허용2
영업 매니저전체전체불가4
영업 담당담당담당개인불가18
조회 전용담당불가개인불가6
기본값 복원변경 저장

이 모듈에 포함된 기능

영업 데스크톱과 현장 모바일까지 고객·영업 관리에 필요한 기능을 한 패키지로 제공합니다.

리드 관리

등급·출처·담당 배정으로 우선순위 리드를 빠르게 공략합니다.

영업 파이프라인

칸반 보드로 딜 단계를 드래그 이동하며 금액을 합산합니다.

고객 360°

고객 정보·거래·활동 타임라인을 한 화면에서 봅니다.

활동·일정

할 일·미팅·후속 일정과 자동 리마인더를 관리합니다.

영업 모바일

현장에서 명함 스캔·활동 기록으로 고객·딜을 관리합니다.

리포트·권한

담당자 성과·전환 분석과 역할별 권한 설정을 제공합니다.